Larry Kim – Mobile Monkey : Unicorn Marketing : Tüm Pazarlama Kanallarından 10x Gücünde Verim Almak

Digitalzone’18  18-19 Ekim tarihlerinde Radisson Blu Hotel Şişli’de yaklaşık 500 kişinin katılımıyla gerçekleşti.

” Unicorn Marketing : Tüm Pazarlama Kanallarından 10x Gücünde Verim Almak ” konulu sunumunu gerçekleştiren Larry Kim, CEO olarak Mobile Monkey’de çalışmaktadır.

Sunumdan önemli olduğunu düşündüğüm notları aşağıda bulabilirsiniz.

(Not : Sunum esnasında not aldığım için kaçırdığım noktalar, re-phrase ederken yaptığım ufak hatalar gerçekleşmiş olabilir. Affınıza sığınıyorum 🙂 )

Notlardan önce belirtmem gerekir ki bana göre DigitalZone’18 ‘in en iyi sunumu buydu. Larry Kim oldukça zihin açan bir sunum gerçekleştirdi.

Sunumdan Notlar

• Bir sonraki büyük pazarlama kanallarını bulmak anahtardır.
• En büyük hatalardan bir tanesi belli başlı pazarlama kanallarına odaklanmaktır.
• Pazarlama aktivitelerinin %97 ‘si sonuç vermiyor.
• Facebook ve Google son yıllarda algoritmalarını trafiği dağıtmak amacıyla güncelledi.
• Geleceğin pazarlama modeli giderek ” Kazanan hepsini alır ” modeline dönüşüyor. Sosyal medya görünürlüğü de aynı yönde hareket ediyor.
• İçerik pazarlama stratejinizi bu yeni google facebook algoritmaları ile uyumlu şekilde olacak şekilde değiştirin.
• Blog içerikleriniz %10 ‘u trafiğinizin %60-70 isini oluştuyor. Bu içeriklere odaklanın.
• Kendi Unicorn’larınıza odaklanın. Kampanyalarınız %3 ‘ü diğer kampanyalarınızdan daha iyi çalışıyor.
• Unicornlarınızla donkey içeriklerinizi nasıl ayırt edersiniz. CTR larına (Tıklanma oranları) bakın.
• CTR ‘ın organik arama sonuçlarında güçlü bir etkisi var.
• Beklenen CTR ‘ın üzerinde oranlara sahip sayfalar arama sonuçlarında artış göstermektedirler.
• Eğer facebook üzerinde belirli postlar ile etkileşim içerisine girdiyseniz , facebook size olasılıkla o tarz içerikler sunmaya başlayacaktır.
• Yüksek CTR’lar yüksek dönüşüm oranları ile sonuçlanırlar.
• Her 10 pazarlamacıdan 9 unda donkey hayal görme bozukluğu var. (donkey delusional disorder 🙂 )
• Bir çok içeriğiniz , kampanyanız ve etkileşim oranlarınız var. Metrikleriniz var.
• Donkey içerikleri öldürün. Etkileşim oranı düşük ise öldürün, durdurun.
• Bazı insanlar unicorn gördüklerinde , unicornun değerini yeterli seviyede görmüyorlar.
• Göndermiş olduğunuz e-maillerinizi CTR’a göre organize edebilir. Hangisinin daha fazla açılış oranı olduğunu görebilirsiniz.
• Yeterince çalışmayanları elimine etmeli, en iyi çalışanı bulmalısınız.
• Donkey’ler üzerinde daha az zaman harcamanız gerekiyor.
• İçeriklerimizin %3 ‘üne odaklanmamız gerekiyor çünkü bunlar gerçekten trafik oluşturan içeriklerimiz.
• Geçen sene 300 tane makale yazdım. Bunların sadece 8 tanesi çok iyi iş çıkardı kalan 292 tanesi iyi trafik yaratmadı.
• Eğer unicornu bulursanız , bu çok değerlidir , tüm herşeyi unutmalı ve unicorn bebekleri üretmeye odaklanmalısınız.
• Unicorn baby nedir, eğer bir blog postum iyi iş çıkardıysa , farklı formatta aynısı yaparsam onlar da başarılı olacak. İnfografik, webinar vs. Bunlar unicorn baby’lerdir.
• Başka bir unicorn baby ise follow-up story oluşturmaktır.
• CNN’i düşünün, Amerika’da bir yerde büyük bir kaza olursa, herşeyi bırakacak ve buna odaklanacaktır. 
• Eğer infografik veya video üreteçekseniz, bunları üretmek sizin zamanınızı ve paranızı alacaksa , gerçekten buna değdiğinden emin olun.
• Gerçekten iyi iş çıkaran bir paylaşım için , infografik oluşturdum, sonra webinar yaptım. Sonra bir webinar daha yaptım. Takımım sordu “herhangi yeni bir şey ekleyelim mi ?”, onlara “hayır” dedim. “Herhangi bir değişiklik yapmayalım” .5 kez webinar yaptık , Toplam kayıtların %71 ‘ini bu 5 webinarda aldık.
• Unicornlarınızı sosyal medya reklam harcamalarınızla destekleyin. Sadece tıklama başına 6 sent harcayarak unicorn postumua reklam verebiliyordum.
• Bir Unicorn fonunuz olmalı, bu fon ile donkey postlarınıza para harcamayacaksınız , unicorn bulduğunuzda hepsini yatıracaksınız. Bu şekilde 30-40X ROI yaratabilirsiniz.
• Beni bilen bir kullanıcının CTR’ı ile , yeni bir kullanıcının CTR’ı birbirinden farklı. Sizi bilen kullanıcıların tıklama oranı 2-3x daha fazla ve dönüşümleri de aynı şekilde oluyor. Müşterilerle daha önceden iletişime geçmemiz gerekiyor , satın almaya karar verdiklerinde sizi hatırlayacaklardır.
• Ben kitle analizi yapıyorum siz de Google Analytics kullanarak kitle analizi yapabilirsiniz. Kitleme baktığımda %70’nin girişimcilik ile ilgili olduğunu gördüm ve girişimcilik üzerine bir paylaşım yapma kararı aldım.Bunu yapma sebebim farkındalık yaratmak ve hedef kitlemle iletişim kurmak.
• Şimdi Facebook messenger’dan ve chatbot pazarlamasından bahsedelim.
• Mesajlaşma platformlarında sosyal medyadan daha fazla insan var.
• Messengar’daki tıklanma oranları sosyal medyadan çok daha fazla.
• Mesajlaşma e-mailin yeni versiyonu gibi. Mesajlaşma platformlarınızı hızlı anketler için , kayıt toplamak için , ve bildirim göndermek için kullanabilirsiniz.
• Önümüzdeki 3-5 senede chat platformları çok efektif pazarlama araçları olacak.
• Bir içerik üretip kitlenize gönderebiliyorsunuz. E-mail pazarlaması gibi, ama çok daha iyi. Kitlenizdeki kişilerin telefonuna push notification gönderebiliyorsunuz.
• Ben chat bot bildirimlerinin spam olduğunu düşünmüyorum. 60-100 kat e-mailden daha iyi iş çıkarıyor.Eğer spamse neden bu kadar insan açıyor ve okuyor ? Bence bu platformlar çok değerli.
• Biz kullanıcılarla messenger üzerinde sohbet edebilmek için chatbotlar kullanıyoruz. Segmente ve organize edebiliyoruz. E-mailden Çok daha alakalı ve kişiselleştirilmiş oluyor.
• Chat blast ile %85 açılma oranına sahibiz.
• Chat botlarına AI (artificial intelligence) ekleyebilirsiniz.
• Sohbet içeriği oluşturduğunuz zaman belli kelimelerin belli cevapları tetiklemesini sağlayabilirsiniz.
• Facebook paylaşımlarınıza otomatik cevaplayıcı ekleyebilirsiniz.
• Sorular sorun ve mesaj kısmında cevabınızı verin.
• Blog postu paylaşmak yerine sorular sorup geri bildirim almanız gerekiyor.
• Bir web sayfasına “ send to messenger ” butonu koymak akıllıca. Bir tıklama ile kullanıcı bir çok bilgiyi size göndemiş oluyor. Belli kodları sadece kopyalayıp sayfanıza yapıştırmanız bunun için yeterli.
• E-mail toplamaya çalışmak yerine messenger üzerinden liste oluşturun.
• Artık facebook reklamı vermiyorum çünkü çok pahalı ama messenger reklamlarını kullanıyorum çünkü bu reklamı tıklayan kullanıcı direk olarak messenger kontağın haline geliyor.
• Lead toplamak için çok güçlü bir yöntem. İletişimde bir dönüşüm gerçekleşiyor. Kullanıcılar iletişim için mesaj platformlarını tercih ediyorlar.
• Müşterilerinizle iletişime geçiş şekliniz evrim geçiriyor.

Larry Kim’in sunumuna ulaşmak için linki tıklayabilirsiniz. Tahmin edeceğiniz gibi messenger üzerinden chatbot ile sunumu paylaşıyor , tabi messenger kontağı olmayı kabul ederseniz. 🙂

bit.ly/chatbot-presentation