Vodafone’un Başarılı Dijital Stratejisinin Sırrı – SEMrush

0

 “Veri, sahip olabileceğim en değerli şey. Veri benim para birimim. Girişimleri, yeni iş fırsatlarını desteklemek için hangi araç bana güvenilir veri sunabiliyorsa, onu faydalı buluyorum. Ardından bu girişimlerin sonuçlarını ölçmek için gerekli raporlar devreye giriyor. SEMrush, tüm bunları sunan güçlü bir platform”

Nick Wilsdon, Arama Ürün Yöneticisi, Vodafone Group

Vodafone Hakkında

Merkezi Londra’da bulunan uluslararası  İngiliz telekomünikasyon şirketi Vodafone Group plc  Asya, Afrika, Avrupa ve Pasifik’te 26 ülkede hizmet veriyor ve şirketin 50’den fazla ülkede ortakları bulunuyor.  Vodafone Global Enterprise bölümü, 150 ülkede kurumsal müşterilerine telekomünikasyon ve IT hizmetleri sunuyor. FTSE 100 Endeksi’nin bir parçası olan ve  Londra Borsası’na kote en büyük sekizinci şirket olan Vodafone 10 Şubat 2016 itibariyle yaklaşık 52,5 milyar sterlin piyasa değerine sahipti.

İş Akışında Yaşanan Zorluk

26 ülkede faaliyet gösteren ve dünyanın en büyük telekomünikasyon devleri arasında yer alan Vodafone’un tüm bölgelerdeki SEO ekipleri, büyümeye paralel olarak sürekli genişliyordu. Pazarların farklı gelişim aşamalarında olması, standartlaştırmaya ve ortak operasyon platformlarına duyulan ihtiyacı artırdı ve bu ihtiyaç ekiplerin birbirleriyle uyumunu sağlamak için kritik hale geldi.

Standardizasyon İşimizi Kolaylaştırdı!

Bugün tüm Vodafone SEO ekiplerinin rapor üretme, sayfaları izleme vb. gibi standart bir uygulamaya sahip olacağı noktaya doğru ilerlediklerini kaydeden Vodafone Arama Ürün Yöneticisi Nick Wilsdon, SEO amaçlı kullanılan daha önceki uygulamanın, Vodafone’un yeni yüksek standartlarını karşılamadığını şu sözlerle anlatıyor: “SEO ekiplerimiz, SEO analizi konusunda teknik olarak kısıtlı kapasiteye sahip olduklarını hissettiler. Büyük bir şirketin, bu ölçekteki web sitesini denetlediğinizde, denetleyebileceğiniz URL’lerin sayısı konusunda bir limitiniz olmasını istemezsiniz.”  Şirket içerisinde karşılaşılan zorlukların dışında, Vodafone’un dünya çapında giderek daha rekabetçi olan bir pazarda olduğuna dikkat çeken Wilsdon: “Pazarlama bütçelerinde tasarruf ve verimlilik sağlamak istiyorduk. Kanallarımızda en yüksek verimi nereden alacağımızı düşünmek zorundaydık” diyor.

vodafone

Çözüm

26 Bölge İçin Basit ve Sağlam Tek Bir Platform

Bugün SEMrush suite, Vodafone’un dijital pazarlama stratejisi için en iyi seçim olduğunu kanıtlamış durumda.  Bölgesel ekiplerin SEMrush’a çok hızlı uyum sağladığını söyleyen Wilsdon, “SEMrush, ekiplerin dahil olması sürecinde çok güçlü – çok iyi düşünülmüş, ortak bir platform sağladı ve her ekip kolay bir şekilde entegre olabildi. Bölgesel ekiplerin platformu kurmaları ve ihtiyaç duydukları raporları oluşturmaya başlamaları hiç uzun sürmedi” diyor.

Maliyetsiz Trafik Artışı Sağlandı

Diğer bir önemli konu ise en düşük maliyetle trafik büyümesiydi.

V-sim tarafından desteklenen “Nesnelerin İnterneti” ürünleriyle VStore’u açmak, Vodafone için büyük bir girişim oldu. Piyasaya sürerken normalde bir ajanstan destek alınırdı, fakat bu sefer ekip İngiltere, Almanya, İspanya ve İtalya’daki tüm ürünler için SEMrush ile anahtar kelime araştırması yaptı.

Öncelikli anahtar kelimeleri bulmanın 4 dil için başarılı bir şekilde optimizasyon yapılmasını ve harcamaların en aza indirilmesini sağladığını kaydeden Wilsdon,  “SEO kanalı, artan medya maliyetlerini dengelemek için çok etkili oldu. Optimize edilmiş SEO ve PPC kampanyaları için anahtar kelime seçimi sayesinde trafikte üç kat artış elde ettik” diyor.

Wilsdon’un  ekibi için Vodafone App endekslemesini sağlamak da büyük bir projeydi. İlk olarak, kullanıcıların yüzde 65’inin masaüstünde hala “Vodafone giriş” yazdığı fark edildi: Müşterilerin mobil yolculukları basitleştirilmeliydi…

Ekip, kullanıcı deneyimini geliştirdi. Uygulama aracılığıyla, MyVodafone’a ve Vodafone Giriş sayfasına giden anahtar kelimeler için arama hacimleri bulundu. Bu terimlerle ilgili anahtar kelime verileri, Google sonuçlarını uygulamadaki ilgili ekranlarla yönlendirmeye yaradı ve bu sayede uygulama indirme sayılarını ve etkileşimleri artırdı.

Veri Odaklı Kararlar ve Takım Çalışması

SEMrush, bir kurum için kritik önem taşıyan veri odaklı kararları ve ekiplerin verimli işbirliğini de mümkün kılıyor. Vodafone’da belirli bir ekip, kendi uygulamalarında bir özellik geliştirmeye devam etmeye karar verdiğinde, öncelikle bu özellik için arama talebini, kullanıcıların ne aradıklarını ve sebeplerini öğrenir. “Veriler, ekiplerin işlerinin öncelik sırasını belirlemesine yardımcı oluyor. Pazarlama ve Geliştirme ekipleri çok yakın çalışmadığı için bu önceliklendirme eskiden mümkün olmuyordu” diyen Wildson, “Gerçekten sahip olabileceğim en önemli şey veri. Veri benim para birimim. Bana içgörü getiren her türlü inisiyatifi, işi, projeyi desteklemem gerekiyor. Daha sonra bu girişimleri ölçmek söz konusu olduğunda, raporlar kullanışlı hale geliyor. SEO aktivasyonuna gelince: 20 yıldır SEO yapan biri olarak SEMrush ile hala anahtar kelime araştırması yapmaktan zevk alıyorum. Ve bunu başka hiçbir araç hakkında söyleyemem!” diyor.

SEMrush tarafından desteklenen çapraz ekip işbirliğinin bir başka örneği, bir AMP sayfaları projesiydi. Wildson’un SEO ekibi, bu AMP sayfalarının başarısının ve ölçümünün geliştirme ekiplerine raporlanmasını sağladı. Bu, çalışmalarının trafik artışına büyük katkıda bulunduğunu gösterdi. Örneğin, İngiltere’de % 27’lik bir büyüme bu sayede gerçekleşti.

Sonuçlar

  • SEMrush, Vodafone’un birçok departmanı için veriye dayalı kararlar alabilmesini sağlıyor.
  • Vodafone kullanıcılarının markadan beklentileri konusunda sunulan değerli veri sayesinde, Vodafone, pazarda daha başarılı olabilecek ürünlerin geliştirilmesine odaklanıyor.
  • SEMrush’ın sunduğu özellikler sayesinde Vodafone, web sitesi trafiğinde üç basamaklı artış sağlarken buna ek olarak reklam giderlerini daha doğru yönlendirebiliyor.
  • Pahalı reklam kampanyaları yapmak yerine Vodafone, SEMrush sayfa optimizasyonu ile kendi uygulamasını ya da yeni ürünün tanıtımını yapabiliyor. Vodafone, SEMrush sayesinde PPC anahtar kelimeleri çok daha iyi seçebiliyor.
  • SEMrush, Vodafone bölge ekiplerine raporlama ve takip için ortak bir platform sunuyor.
  • SEMrush, Vodafone grubunun tüm pazarlarda tek tip raporlama ve takip sistemine geçmesine yardımcı oldu. Buna ek olarak, farklı Vodafone ekiplerinin beraber çalışabilmeleri için olanak sağladı. Böylelikle pazarlama ve geliştirme ekiplerinin üretim öncesi ve sonrası daha etkin çalışabilmeleri sağlandı.

SEMrush, gelişmiş bir dijital pazarlama platformudur. 7 günlük ücretsiz SEMrush hesabı için SEMrush.com’u ziyaret edebilirsiniz.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here